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导读：近期，用户反映在运行Win10和Win11系统的非惠普设备上，Microsoft Store会自动安装HP Smart应用，同时微软也证实了相关问题，还确认了与此相关的 打印机名称和图标可能会自动更改 的情况。 问题描述 自动安装HP Smart应用 微软指出，部分Windows ......近期，用户反映在运行Win10和Win11系统的非惠普设备上，Microsoft Store会自动安装HP Smart应用，同时微软也证实了相关问题，还确认了与此相关的 打印机名称和图标可能会自动更改 的情况。
问题描述
自动安装HP Smart应用
微软指出，部分Windows 10和Windows 11设备可能会在没有用户干预的情况下自动安装HP Smart应用程序。这一问题涉及到非惠普制造的设备，让用户感到困扰。
打印机信息异常
问题的另一表现是，不论原先的打印机制造商是什么，打印机都被重命名为HP打印机。通常情况下，这些打印机被命名为HP LaserJet M101-M106，同时打印机的图标也可能会发生变化。尽管出现了这些变化，微软明确表示这不会影响打印机的正常使用。
错误消息
用户在尝试双击打印机时，可能会在屏幕上看到错误消息： 此页面没有可用任务 。这一提示可能让用户感到困扰，尽管与打印机的正常使用无关，但也显然影响了用户体验。
解决方案展望
用户提醒
尽管微软确认了这些问题，但很遗憾，并没有提供任何解决方法或临时修复措施。微软表示，他们正在与合作伙伴合作，共同调查此问题，并承诺在获得更多信息后提供更新。因此，用户需要保持关注微软的官方通告，以获取最新的解决方案和修复措施。
不影响无法访问Microsoft Store的设备
微软还特别强调，由于这些问题与自动安装HP Smart有关，因此无法访问Microsoft Store的Windows设备预计不会受到这些问题的影响。这也意味着，如果设备不能访问Microsoft Store，用户可能能够避免遇到这些问题。
虽然目前尚未提供具体的解决方案，但微软对这一问题的关注表明他们正在积极处理，并将努力为用户提供及时有效的修复。在等待官方更新的同时，用户可以通过避免访问Microsoft Store来规避这一问题。我们期待微软尽快解决这一问题，确保用户的系统运行更加稳定。
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