一家创办于1918年的跨国公司，如何在人工智能大潮中持续创新？
松下集团用一款产品给出了有力的回答。全球首创的Alpha G5四筒洗烘炉一体机，拥有“AI超级大脑”，能够实时判断衣物面料类型、重量、污渍组成，来计算出最佳、最节能的洗护方法。
这台充满黑科技的洗衣机，背后连着这家外资企业在中国的研发基地，1500多名AI研发人才。成立于2004年的松下电器软件开发（大连）有限公司是松下集团海外最大研发中心，专注智能家电、车载系统等领域开发。同一年成立的松下信息系统（上海）有限公司，为智能制造、智慧办公等领域提供120余种综合解决方案。
过去，跨国公司把成熟技术引进中国。今天，这台拥有AI超级大脑的洗衣机，说明中国研发在赋能其“全球创新”。
在上海举办，邀请多位学界、业界的翘楚开讲，探讨AI产业在中国的演进与发展，记录中国科创的活力与韧劲。杭州松下家用电器有限公司营销推广部部长孙亚威在会上以《创新基因与AI时代共鸣》为题分享了松下企业从产品破局到生态支撑的转型之路。以下为发言内容摘录，略有删节（小标题为编者所加）。
2025年11月28日，孙亚威在南方周末第五届科创大会上发表演讲
我来自松下集团下属的一个洗衣机制作公司，在AI时代我们有一些进展和突破，想在这里和大家分享。希望我们这么一个百年企业，以创新为根，在AI大潮中主动进化，做出来的小小案例，可以给在座的各位专家作为一个观察的样本。
一百年来，松下发明了很多具有划时代意义的家电产品，可以说是把创新这个基因刻在了企业百年发展过程中。我们的创始人松下幸之助老先生说过，“所谓的创新，就是对消费者未被满足的需求的敏锐洞察和勇敢回应。”这个定义跨越一个世纪，如今依然适用。不管是AI还是什么新的东西，都是创新，这个创新要在企业的发展过程中得到回应。
中国业务占整个松下集团很大的一部分。我们松下集团的全球副总裁，也是中国大区的总代表本间哲朗先生说，“中国是创新大国，松下的AI战略要和中国的数字化未来同频共振，这是我们集团在中国的落地策略。”
从百年前的初心到今天AI浪潮的翻涌，松下的底层逻辑没有变过，创新不是追热点，我们认为创新是更好地解决问题，构建更美好的生活。
在AI时代，松下从三个层面来解构AI。
从洗衣机到洗衣顾问第一，是我们的产品破局。
我来自松下的洗衣机事业部，我们1994年在中国就成立了，已经有30多年的历史。我们主要是生产制造销售开发洗衣机产品和干洗机产品，我们公司也有自己的愿景为消费者提供专业级的家庭洗护产品和解决方案，我们希望用不断升级的洗护技术让大家的生活更轻松更美好。
从2020年开始，我们从“洗衣机专家”转向“洗护专家”，不仅要开发制造销售洗衣机产品，还围绕洗衣机提供面向洗烘晾全方案的解决。2025年9月8日，我们在全球首发的Alpha G5四筒洗烘炉一体机，被大家亲切地称为“大四洗”。
一台洗衣机就是一个洗衣房，解决衣服“分开洗”的问题，并能更好地节省空间。这台洗衣机内部的离心净水洗黑科技，可以实现在洗衣过程中的自动净化水，解决了洗衣服的水越来越脏的难题。我们采用α-Chat算法，由76颗芯片组成洗护的超级大脑，能够实时判断衣物面料类型、重量、污渍组成，来计算出最佳、最节能的洗护方法。
用户不需要去研究，而是让洗衣机自己决定如何清洗衣物。
我们在这里引入了α-Chat系统，通过生成式大语言模型，可以实现智能语音的交互。比如用户只要说帮我把宝宝的衣服洗好，或者问烘干羊毛大衣怎么办，真丝怎么洗不缩水？洗衣机不仅能听你说，还会回答你。
我们把收音口做在了商标的这个小小缝隙里，你甚至可以问洗衣机天气情况，它也可以回答，理解执行，甚至可以给你讲知识。它不再是一个冷冰冰的洗衣机或者一台机器，而是成为你的洗衣顾问。
原来洗衣机上所有的操控，都是在机器上面。现在我们做成了一个智能星环α-Watch，可以拿下来在手里操作，在客厅、书房甚至阳台都可以远程操控。未来，它会变成我们松下所有家电的智能操控集中体，一个家庭版的AI操作系统，所有用户体验都由系统自动完成。
在销售端，我们与宇树科技合作，引入了机器人导购。我们目前在中国布置了10个这样的门店终端销售人员，可以自动帮你讲解相应的商品，可以与客户对话。相信它以后还会越来越智能。
全员AI，但AI不是替代员工松下不仅是一家生产消费品的公司，同时还是一家toB的企业。
我们公司进行了AI改革，我们松下在中国AI落地非常深入。物流AI化以后，我们场内拣货效率增长10%，集装箱装载效率提升了12%，使我们的作业效率更加优化，大幅起到降本增效的作用。我们还用AI赋能了整个制造链主。
松下的AI大量是在中国做，因为中国发展的实在太快，尤其是应用落地。我们在中国有两个大的智力中心，一个在上海，一个在大连。大连有一千多名工程师，做AI大语言模型。在上海也有一个信息系统公司，有五百多人。这是我们内部独有的本土化的研发基地。
在AI大模型刚出来的时候，我们就推进了全员AI文化的培养，我们推动的是全员AI，包括DeepSeek、通义千问、我们自研的模型，都接入了内部系统，覆盖、销售、运营、人力和客服。
过去一年，我们通过AI和数字化，减少了工时费18.6万小时，节省了很多人力。我们认为AI不是替代员工，这不是终极的目的，而是要让大家去做更有效率、更有价值的工作。
我们还在多个领域进行了突破创新，让美好生活从家延伸到整个世界。我们也会快速提升全球的人才培养速度，推动整个企业和社会共同向上。这就是我们在AI以及创新上做的事情。
最后引用我们现任全球CEO楠见雄规先生所说的话，“只有在中国市场获胜的企业，才能在全球胜出”。松下在中国已经深耕了47年，始终还是以用户需求为导向，以创新为动力，从未停止过自身探索的脚步，无论是AI、还是其他新科技，都是可以让我们企业应用、生产制造出更好的产品、服务于广大消费者的工具。
南方周末科创力研究中心
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