来源:人工智能学习网2019-03-19 21:47:25 热度:

从一台可以防弹的曲面电竞显示器,看微星的危机行销学分课

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从一台可以防弹的曲面电竞显示器,看微星的危机行销学分课

一台「防弹」电竞显示器救了美国铁粉的小命,微星闻讯想赠新品去换回,为何铁粉一度拒绝?

 

美国枪枝泛滥已非新闻,但住宅被5颗流弹击中,小命被一台高价买来的27寸曲面电竞屏幕Optix G27C2救援,可能就上新闻了。

 

这颗不长眼的子弹卡在屏幕后方的镀锌钢板上,神救援粉丝小命,这台高价显示器此时似乎已不算贵。

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▲微星粉丝在推特分享他在家玩电动,被流弹攻击但幸免於难的故事

 

微星听到新闻,立刻联络这位大难不死的顾客,想用一台全新的曲面屏幕换回这台英雄机纪念,不料,玩家竟不愿意,最后加码送两台全新屏幕才取回。

 

进一步研究这位消费者如此留恋的真相竟是:还能用。显然流弹没有摧毁这台显示器的生命,让微星电竞显示器屏幕品质又得了一分。微星也为此发起捐款活动,每买一台微星显示器,微星捐1美元给枪枝管制基金会,探讨美国枪枝泛滥的议题。

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▲微星北美用户在家打电动,半夜被流弹射击,幸好被显示器救援,这台机器现在被微星换回来

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逆向操作,拉拢球星跟网红

 

不只是这位美国狂粉深夜打电竞用微星电竞显示器,足球明星内马尔也是爱用者,台湾知名网红「馆长」魁武身型背后那张座椅(尽管观众可能看不到),也是微星品牌。

 

微星2018年底跨入电竞椅销售,算是个意外,由於电竞活动办完,许多粉丝三不五时询问放在现场的电竞椅该去哪里买,电竞椅口碑意外的好,所以去年圣诞节,微星发动了只要买高阶旗舰主机就送电竞椅活动,没想到单台湾市场就销出数百台。

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▲原本只是赠品的配角,在玩家需求很高昂下,微星也正式开卖

 

「要玩家交出住家地址姓名不容易,办活动索取mail反而简单,」微星主管分享这次赠品活动反应超出意外,是他们决定直接开始卖一台349美元的电竞椅原因。

 

电竞显示器、笔电双料龙头,深耕铁粉

 

微星在电竞笔电发展11年,是全球最大的电竞笔电品牌之一,但在电竞显示器等周边配件上,还算新兵,然而发展周边是不得不为,一方面企业追求成长,要扩张产品阵线,一方面,原本只是做给行销团队运用的周边商品,打上MSI品牌,竟成为粉丝指定「想A」的商品,从背包到外套,还有电竞椅,今年微星预估总品牌产品出货量会比去年成长10%。

 

2016年微星的显示器还处於搭桌上电脑销售的配角,2017年起,电竞显示器才开始专注独立销售,到2018年开始扩散多国通路,但短短2年,微星电竞显示器在美国已经是第一品牌,其他包括加拿大、挪威、荷兰、智利、秘鲁、日本、菲律宾也都是榜首,以新兵而言成绩不俗。

 

「微星成立33年,累积不少主机板跟显示卡粉丝,」微星行销总监程惠正说,这也让消费者当看见更多微星电竞品项时,不需要再花33年力气就快速接受,2018年起,微星推出电竞机箱、电竞座椅,而曲面显示器更是大举冲刺,让销售量倍数翻增,有机会挑战电竞显示器市场龙头。

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▲从电竞笔电跨入电竞显示器及电竞椅,微星的产品线布局有刻意也有意外

 

有趣的是,微星专注推出曲面电竞显示器,理由是沈浸感最好,从24及27寸开始,随后推出32及34寸机种,目前只花1%力气推平面显示器,理由是24.5寸平面显示器是专业电竞标配,微星的新品也在ESL One 2018赛事上登场。

 

显示器电竞化,今年超过3分之2渗透率

 

微星运算暨显示器(CND)通路行销部资深经理杨子莹认为,电竞显示器市场正在成长,根据120Hz显示面板供应量推算,2017年电竞用显示器渗透率仅35%,但到2018年已经来到58%,相当於超过一半买显示器的买家,都希望能兼顾电竞目的,而预估2019年,有3分之2的显示器买主希望买电竞显示器。

 

电竞显示器市场有多大呢?根据预估,2018年全球市场规模约620万台,但到2019年会来到820万台,年成长率超过3成。

 

4月,微星将与游戏大作刺客教条合作,让微星所有产品线都能与游戏连动展现Mystic Light Sync效果,「这需要整合力,让微星所有产品如桌机、笔电、显示器都能利用Dragon Center控制连动。」杨子莹说。

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▲微星红黑LOGO鲜明,粉丝收集狂热

 

由於在电竞显示器市场表现突出,尽管微星一直低调没有发布出货量,但在市场调研机构不断要求下,微星也将於2019年首季开始提供出货数据,根据供应链的预估,微星电竞显示器出货量预估可以排名全球第2,有机会朝100万台目标迈进,坐二望一的机会很高。

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不谈规格,让我们先谈体验

 

「电竞产品尺寸很多,我们不谈规格,也不算ASP(产品均价),」杨子莹说,微星的桌上电脑,除硬件规格外,设计面考虑的更多,由於显示卡是重要配备,一张或两张卡横插很占空间,微星主机设计全改直插式,不卡到其他插槽,同时,提高散热力,电源区、处理器区、显示卡区都分别放独立散热模组,加速排热,「若只谈规格,就变成你几G、效能多少,你成本多少,价钱多少,便宜还是贵,」这样的思考逻辑,杨子莹说。

 

也就是这股讲体验而不只是谈规格的逻辑,微星的铁粉向心力极高,微星员工出差往往身上穿的MSI外套、背包,里头放着龙族LOGO随身碟,等回到台湾,往往都已被路上的铁粉「拦截」而送出。

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▲微星2018年MGA奖盃花30万元打造,费用创历年新高,粉丝对电竞品牌的信仰多半从感性而来

 

曾经一次,微星同仁出差在南法火车站下车,却被一位法国警察盘查拦截,对方原以为拦住的是电竞战队,一问之下惊觉是微星原厂员工,开始滔滔不绝分享购买微星产品经验,直到微星同仁灵机一动,告知对方可以提供军警价,这才成功脱身。

 

2019年,眼见电竞产业新加入的玩家更多,市场更拥挤,微星如何用更多的产品,霸占玩家的桌面跟心占率,势必是做到成长10%的最关键因素。

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