新浪科技讯 3月5日晚间消息，京东集团发布了2025年四季度及全年业绩。2025年四季度，京东集团收入3，523亿元（504亿美元）；全年收入13，091亿元（1，872亿美元），较2024年加速至双位数增长。
2025年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零售经营利润同比实现双位数增长，经营利润率为4.6%。
2025年的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。
“我们以符合预期的四季度业绩收官2025年，全年表现依然稳健，”京东集团首席执行官许冉表示。“我们在四季度及全年持续看到用户数量强劲增长及购物频率提升。尽管行业竞争激烈，我们的核心零售业务显现韧性，全年收入及经营利润均实现双位数增长。新业务按照战略规划推进，自成立以来，京东外卖规模稳步扩大的同时，亏损逐季收窄，京喜及国际业务为长期增长开拓新机遇。此外，我们已将AI全面应用于内部运营并为用户提供更智能的体验，充分释放其变革性的潜力。凭借我们强大的运营能力及不断进步的AI技术，我们以更稳健的步伐迈入2026年。”
京东外卖上线一年来，获得了超过2.4亿用户下单，外卖市场份额超过15%。七鲜小厨在北京营业门店已实现五环内基本覆盖，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已集中亮相，将在2026年底覆盖所有一二线城市。随着七鲜小厨加速拓展，京东外卖市占会进一步提升，我们希望2026年京东外卖的市场份额达到30%。
3C数码自营租赁服务正式上线，用户可以直接租赁智能人形机器人、四足机器狗、手机、无人机、相机等新潮3C数码产品。宇树科技全球首店落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度融合，打造一站式机器人消费体验。“买机器人上京东”已成为消费者的共同选择，马年春晚开播2小时，“机器人”订单量环比增长150%。
2025年，京喜自营实现交易额10倍增长，带来1.5亿新用户，深度链接全国260个产业带，带动近100家产业带工厂年销售过百万单，其中出口转内销助力近2，000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场帮助3，200多个农产品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商家数量超过135万，订单量同比增长50%。
线下服务网络持续拓展，截至2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店突破4，500家，京东MALL全国门店达26家，京东电器城市旗舰店突破110家，京东养车门店数量突破4，000家，京东奥莱已在全国布局超50家门店。在2025 年香港大闸蟹消费季中，京东佳宝累计卖出超19万只大闸蟹，成香港大闸蟹市场最大零售商。
京东将持续加大对技术研发的投入力度，2025年四季度京东体系的研发投入同比增长66%。自2017年全面向技术转型以来，截至2025年京东体系的研发投入已累计近1，700亿元。目前，JoyAI 大模型已深度落地京东2，000多个业务场景，实现全链路智能化。
2025年四季度，京东欧洲线上零售业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于2026年3月正式上线。截至2025年底，京东物流海外仓、保税仓、直邮仓已近200个，总管理面积近200万平方米，覆盖全球25个国家。京东物流首个海外智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特正式推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国家的主要城市实现当日达、次日达，还可为欧洲消费者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及退换货等多元化服务。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。
2025年四季度，京东产发在英国物流“黄金三角区”完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON启动吉达智慧物流枢纽，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础设施组合的联合收购。
截至2025年底，京东体系人员总数超90万人。京东体系的人力资源总支出在2025年达到1，572亿元，较2024年增加337亿元。
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