2011 年的时候，亚马逊就已经推出了 Locker 这项自助取件与退货服务。在一些校园和官方站点，该公司也配备了人工取件和退货服务(Locker +)，此外还有覆盖部分公寓的自提柜(Apartment Locker)。不过今天，这家电子商务巨头宣布了最新的计划，决定将上述服务统一命名为 Amazon Hub 。 与此同时，该公司还向英国和意大利市场推出了新服务(同属于 Hub 一部分的 Counter)。
对于消费者来说，本次更名有助于大家更轻松地理解亚马逊提供的各项服务。通过打造更多的Amazon Hub 网点，也能够鼓励大家从这家零售巨头购买更多产品、并为其提供安全的包裹储存地点。
亚马逊发言人称，尽管名称发生了变化，但Amazon Hub品牌下的各项客户服务，并不会有所中断。据悉，在2017年推出面向公寓客户的储物柜后，其已于去年服务了50万美国居民。
目前亚马逊已在全美各地设置了超过2800个自主式储物柜，并且今年扩大了与Kohl's的合作关系，以方便消费者在后者的任何一家实体零售门店退货。
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