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今日，致力于打造原生AI专业服务公司的科技企业Multiplier Holdings正式宣布启动运营并完成种子轮及 A 轮融资，累计融资额达2750万美元。A 轮融资由Lightspeed Venture Partners领投，种子轮由Ribbit Capital领投，其他参投方包括EDBI和SV Angel。Multiplier致力于打破专业服务行业在AI应用上的壁垒，通过收购具备专业能力的服务型公司，并深度整合定制化AI自动化技术，提升客户服务成果，驱动运营效率，并加速业务增长。
全球专业服务市场总值已超过6万亿美元，且预计在未来数年将持续强劲增长（例如，税务咨询服务的年复合增长率预计将达11.2%）。然而，在税务、会计、专业咨询等高附加值领域，相关服务机构正面临人力供给不足、劳动力成本高昂及技术架构陈旧等多重挑战，难以满足日益增长的客户需求。
Multiplier专注于收购具备发展潜力的精品专业服务公司，并将其纳入由AI驱动的业务管理平台，随后与各公司的领域专家紧密协作，持续、细致地推动服务优化，不断提升客户体验，同时增强业务的可扩展性与增长能力。
Lightspeed Venture Partners合伙人Justin Overdorff表示：“垂直类SaaS或许并不是推动行业现代化的最佳路径。真正从零打造一个原生AI的专业服务平台，不仅能够释放更强大的技术杠杆效应，也比传统SaaS更能实现领域专家与技术专家之间的深度激励协同机制。Multiplier的模式是一家以AI为核心的软件公司，通过收购现有服务机构，凭借自主研发的专有技术，直接参与并重塑服务业务。这一模式可将客户与员工的体验提升至全新高度。随着规模扩张，Multiplier有望成为该领域最具吸引力的收购方，因为它不仅能够在并购后持续推动大规模、可复制的业务优化，更能确保机构创始人及员工能共享增长带来的成果。”
Multiplier以长期合作伙伴的身份，与其旗下服务机构紧密协作，将自有技术深度嵌入业务体系，持续迭代功能开发，并提供一线技术支持。Multiplier的团队与各机构员工通力合作，共同打造契合其专业定位的由AI驱动的定制化解决方案，精准满足每家机构的独特需求。这一模式使Multiplier能够构建高度灵活的自动化系统，有效简化繁重但关键的工作流程，释放团队时间与精力，从而实现更高效的运营表现与更优质的客户服务成果。
Multiplier Holdings首席执行官、前Stripe高管Noah Pepper表示：“我们坚信，在未来的市场竞争中，真正脱颖而出的将是那些通过深度整合人力与技术、以科技赋能客户服务的企业。Multiplier旗下的公司虽保有运营独立性，但我们在整个生态体系中构建了高度一致的激励机制，从Multiplier的管理团队到各机构的领导人员和员工，目标一致、协同共进。这一模式让我们能够打造兼具卓越客户服务、智能自动化与高质量交付的混合型科技企业，其综合实力远超那些仅依赖通用型AI工具的传统服务机构。”
这一模式已初见成效。自启动技术平台建设的前八个月内，Citrine International Tax借助Multiplier由AI驱动的平台，实现现金流增长约2.5倍，同时大幅削减了大量繁复的人工工作流程。值得一提的是，这一显著成效不仅提升了客户服务质量，还以绩效奖金的形式惠及了公司员工，实现了企业、员工与客户的多方共赢。
Citrine International Tax的创始人Gregory Trotman表示：“当Noah向我们提出合作时，我们将Multiplier视为一次难得的机会，不仅能够加入一家科技公司，还能在携手发展业务的过程中，真正实现客户服务的差异化提升。Multiplier团队全面深入地了解了我们的业务流程，量身打造了一套端到端的技术平台，并与我们的员工紧密协作，从客户注册到账单管理的各个环节实现流程优化，显著提升了整体工作效率。”
客户同样切实感受到技术带来的改变。过去一年间成为Citrine客户的美国科技投资人、前企业高管Keith Robinson表示：“与我们之前合作的公司相比，Citrine无疑是一次全面升级。我们的顾问Emily反应更迅速，沟通也更顺畅；她所使用的工具让我们对申报流程的各个环节都一目了然，更加安心，并且能迅速确认相关资料是否已提交至主管机构。”
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