致力于将数据转化为洞察,以保障并提升企业运营的人工智能公司Behavox今天宣布其Quantum Voice产品新增亚洲语言功能,旨在加强其在亚太主要市场的合规监控和风险检测能力。
凭借此项新增功能,Quantum Voice现能够实现日语、普通话、粤语、印地语、韩语、越南语、泰语、他加禄语和印尼语的完整转录、风险检测和语言切换,为多语言合规树立了新的行业标杆。
随着金融机构和跨国企业在亚太地区业务规模的扩大,监控母语语音通信的能力变得至关重要。传统工具无法准确理解非英语对话,因而导致了企业面临罚款、声誉受损和运营风险。亚太地区的监管要求日益严格,许多公司发现,传统工具的这一不足造成了代价高昂的监管漏洞。
Behavox Quantum Voice利用特定领域的语言模型和人工智能驱动的语音识别技术,直接应对这些挑战,使企业能够:
实现极高的准确率,词错率仅为20%,超越主流技术供应商。
利用专为受监管行业设计的情境化人工智能模型实时检测风险。
捕捉无缝语言切换,模拟交易大厅和客户互动中的真实对话。
“我们的客户在高风险、多语言的环境中运营,任何信号的缺失都可能造成严重后果,” Behavox首席客户智能官Fahreen Kurji表示,“Quantum Voice消除了合规领域的语言障碍,为全球通信的风险检测树立了新的行业标准。”
Quantum Voice能够为组织带来以下优势:
更快、更精准的风险检测
更高质量的警报,更少误报
更完善的审计准备,更高的监管自信
跨语言、跨地区、跨业务部门的统一监管
此次发布秉承Behavox的使命,致力于帮助全球最复杂的企业发现并预防风险,不受通信格式、渠道或语言的限制。
新功能现已面向所有Quantum Voice客户开放。
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