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作为一个传统分销型企业,在过去几年,自我变革已经成为中建信息的基因,无论是从产品的丰富度,还是服务模式的差异化,都已完成了从基于硬件的传统设备转售到基于云服务的聚合服务平台的转型。
现在,中建信息在继续其增值分销业务的基础上,开始向行业延伸,聚焦行业业务和数字化落地,形成了面向行业的综合服务能力和解决方案能力。
跨过“浅层方案”这道坎
从2005年成立起,中建信息定位企业级产品增值分销,除了华为之外,中建信息与微软、SAP等签约,从合作伙伴和客户需求着眼,提供更多高质量的产品和易扩展的方案,并构建云服务平台,为分销伙伴提供完整解决方案和增值服务业务。
中建信息总经理助理、能力中心总经理王乔晨
在中建信息总经理助理、能力中心总经理王乔晨看来,提高综合方案和服务能力一直是分销商的方向,但在目前数字化转型的大背景下,这样的增值服务属于“浅层方案”。
具体来讲,中建信息的增值分销业务都是基于整合厂商的产品和方案,整合云生态上下游不同合作伙伴的能力、产品和资源,继而提供给分销伙伴增值服务。
眼下,数字化转型已经成为政府和企业的定论,中建信息希望今后聚焦的“深层解决方案”,就是要真正深入到行业的最终业务一线去,聆听行业用户的痛点,把行业的深层业务逻辑和先进的技术进行有效整合,与客户一起去探索不同场景中的解决方案,真正发挥数字化的价值。
而聚焦“深层方案”,也意味着中建信息着眼客户场景的解决方案涵盖行业数据采集、计算、推理以及数据治理和训练,把数据按照有效的储存方式、可视化的呈现方式进行数据转化,为企业从数字化向智能化的演进提供了支撑。
锁定制造业这个点破局
中建信息选择制造行业作为突破点。
一是从整个行业趋势和国家制造业政策导向层面来看。随着人工智能、物联网等技术创新,中国制造行业正在经历一个全新的“智能化”拐点。
今年“智能+”一词首次出现在全国《政府工作报告》中,提到“拓展‘智能+’,为制造业转型升级赋能”。同时中央全面深化改革领导小组第7次会议审议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》,为发展智能制造创造了政策环境。
站在制造企业的角度来看智能制造的核心和本质是行业和数字化的深度融合,未来十年工业是发挥数字化尤其AI技术价值的主战场。
二是在智能制造领域,懂行业是必备条件。中国建材集团本身是大型的制造业企业,拥有1500多家成员单位,从中国水泥协会发布的数据来看,2018年全国水泥熟料产能50强排名中,中国建材集团排名第一。
在集团数字化转型和信息化建设的过程中,中建信息作为承建单位,通过实践加强对行业的渗透,提升了专业度。
王乔晨坦言,其实公司锁定智能制造两年多,这个过程也是痛苦蜕变的过程,一个是涉及到业务模式的转变,更多的是员工本身认知的转变。二是人才培养的转变,在这个过程中,中建信息引入懂行业业务的专家,加强对行业的认知,公司的定位和路线也逐渐清晰。
毕竟制造业还细分成很多领域,包括流程制造、离散制造等等,在解决方案层面,中建信息先从集团的几个试点开始,通过应用场景来推出整体的解决方案,包括自动化设备整合、应用软件、应用系统的整合。
通过“打点”的方式深入行业,中建信息在不断的实践中发现,现在大多数的制造业企业的自动化程度高,但是信息化还处于基于部门级的“烟囱式”系统,这样的信息化程度导致这些系统之间无论数据打通还是流程打通都存在问题。
为此,中建信息在制造行业聚焦如何实现全业务生命周期的数据打通以及流程打通,给客户提供支撑数据应用的数字化使能平台,让客户更敏捷、快速地补充应用,在整个操作层面和运用层面可以贯通,实现全业务智能化和全业务自动化。
王乔晨认为,也只有将点扎的实,才会往“线”的层面纵深,最后再向面延,这里的“面”指的就是通过不断行业实践,中建信息会积累更多的解决方案,可以将这些解决方案放到公司增值分销大平台上,向合作伙伴输出。
直奔应用 AI创造价值
眼下,用AI技术提升行业效率,这已经是行业共识,用数据去发现问题,通过算法解决问题,通过数据、算法、运用循环反复的过程形成迭代式创新,这在以前的工业时代是无法做到的。
数据是智能制造的基础,在制造领域积累了大量的数字资产亟待开发,客观上来说,数字技术和业务集成有天然的复杂性,AI、物联网等技术应用越来越多,数字化业务应用也越来越多,整个复杂性呈指数的增长,如何把复杂多系统的数据集合起来进而融合,是制造企业非常大的挑战。
聚焦智能制造领域,解决行业业务逻辑中的一些痛点,实现数据的实时打通以及实现应用在实时数据基础上的智能化,需要人工智能的技术元素。
基于此,中建信息开始涉足了人工智能领域,并对自己所处的赛道进行清晰定位,将聚焦点放在人工智能技术的应用层面,和算法厂商进行合作和资源整合,一起去发现用户在AI应用上的痛点和需求。
这其中,有一个重要过程就是算法模型训练,算法模型训练过程需要大量的样本,只有通过数据贡献者、建立模型贡献者和使用者的共同努力,孵化出在制造业某些使用场景下人工智能的落地。
中建信息整合生态伙伴力量,聚焦AI应用为客户构建数据平台,简化制造行业的数字化应用以及数据之间的集成,使得企业在此基础上更好的对数据进行更智能的分析,为智能制造升级提供可靠路径。
从传统硬件分销到云时代提供综合服务,中建信息稳扎稳打,携手合作伙伴共成长,如今,人工智能加速制造业的进化,中建信息向最终行业用户挺进,由点到线再到面,通过不断贴近行业客户的场景激发企业数字化变革,不仅驱动业务更快的发展,还可以向分销合作伙伴输出更多的深层更有价值的解决方案,开启新的旅程。
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