来源:价值立方2020-01-02 17:36:00 热度:

人工智能会让我们没有工作?

 

原标题:人工智能会让我们没有工作?

创新工场董事长兼CEO李开复曾公开表态,未来十年,80%金融从业者会被人工智能(AI)取代,纯数字领域的金融,是AI最好的应用领域之一。”

此外,摩根士丹利已全球裁员1200人,瑞信对伦敦1800名员工发出裁员警告;在200名计算机工程师的支持下,自动化交易程序已接管了高盛纽约总部大多数日常工作。目前AI在金融领域的热度前所未有,甚至被过度夸大。

人工智能技术为金融业带来了什么?

近年来,很多有关人工智能将颠覆金融行业,将替代银行业中很多岗位,替代保险业中的一些岗位,甚至还有超越经济分析师的AI投资,在未来10年,由于人工智能自动化软件的发展,金融行业可能有三分之一的雇员将面临失业。

的确,单从这些对未来的估计,不确定的信息,就会让人胆颤心惊。

毕竟AI有快速的学习能力,严谨的逻辑推理能力,以及海量精准的信息处理能力,再加上不动情感的稳定持续的工作能力,是我们无法比拟的。

其中,智能技术在金融从业人数较多的保险业应用不断深化,逐渐涉足核心的产品设计和精算定价领域,真正开启保险业的全面变革。

看看智能方式改变对保险业务的改变:

人工智能技术不断提升,加大了基于用户数据的保险产品创新成为可能,并能精确识别客户风险,基于风险进行个性化定价和动态定价,更好地服务用户。

智能核保基于大规模数据训练,以图像识别技术作为驱动,可智能分类并自动化评估,最终输出定损报告。一键式的自动化操作流程,大大节约了用户的时间和沟通成本。

不可否认,智能客服实现自动化服务和销售,降低人工成本。但当面对具体问题,为用户解答的时候,是要考虑用户的情绪化的原因,这个部分人工智能目前还有所欠缺。

所以,人工智能毕竟只是执行的工具,如何善用这些工具让自己的价值再度被彰显,是大家都要思考的课题。

人工智能带来的机遇和挑战

远没有我们想象的那么极端

每当一个技术的进入都会导致一些结构性的失业,大家会焦虑一段时间,然后会打鸡血的投入到新的领域。

我们不可能一步跨进人工智能时代,而是慢慢接近发展的过程,是弱人工智能时代到强人工智能时代慢慢转化的过程。

我们不能否认,人工智能对传统金融的重塑,带来了很大的优势:

1)迅速吸收处理分析信息的能力,可以在极短的时间读取、整理和分析全世界范围内的所有公开数据、图像乃至非结构化信息,藉此作出投资、借贷、风险管理决定。

人脑的数据分析能力根本不能同日而语。

2)深度学习已经成为智能金融在未来的最大利器,其在线下快速、海量地通过学习历史和交易记录来提升未来决策水平的能力远远高过人类。

3)没有感情、没有思维定式,可以克服人类的弱点和盲点。

即便有如上等其他的优势,人工智能在应用当中也有其弊端性。人工智能目前能应用的场景是有所限制的:”特定空间“、”重复性工作”、“流程化”工作,接下来我们一一对应到现实工作中。

特定空间:比如银行柜员,在营业厅当中办理相关业务是能够完成的,但是如果有相关的外地项目等其他区域工作项目,人工智能就不能满足迁移办公的需求。

重复性工作:人工智能本质上是程序代码,他只能做一些金融行业重复性工作,并无法根据现实情况进行合理化的处理。

流程化:创新能力是各个行业所需具备的能力,但人工智能目前还不能达到“与时俱进”的状态,只能处理一些流程化的工作内容。

再说回金融行业需要哪些人才?金融行业本质是资金的融通,前端的工作人员更多的是促进资金的高速流转,而对工作人员最核心的要求的便是沟通能力,这个是人工智能目前无法实现的。

可预见的将来,智能金融能替代比如,柜员、财务、售票员等重复性强的工作,同时替代一些高危型的工作项目,例如,高空盘点等。

何去何从?

智能化时代,会把我们父辈所说的铁饭碗,超级稳定的岗位所替代,还记得那位“高速路收费站36岁女员工被裁,走头无路的新闻吗?”从安安稳稳的员工,到廉价劳动力,再到如今的被替代。

这个过程都是需要慢慢改变的,不是一夜之间的。其实堵在高速公路上的我们,在很久之前就有看到车在天上飞行,但是我们现在依旧还是堵在路上,很多技术是需要时间的。

也就是说,在技术全面普及之前,我们还有很多时间在将淘汰和不淘汰之间,“苟延残喘”。但是,大部分人还是想做思想上的巨人。

所以,给大家几个不成熟的小建议,未必正确,但看过后能稍微减缓焦虑。

1)你是要优化人工智能,还是用人工智能优化自己?

未来的工作,或许会这样划分:你要是不断优化人工智能,改善人工智能的功能和体验?还是要利用人工智能,来不断优化自己的工作?选择前者,你就是工程师、金融产品设计者;选择后者,你是这些产品的销售者或运营者

而不论你选哪种,你都会发现,你根本不会被人工智能“取代”。因为你所有的工作都围绕着人工智能,只要人类一天不消灭人工智能回到刀耕火种的时代,你就一天都不会失业。

2)无论哪个时代,都不会淘汰有思想的人

做任何一个行业,都要了解这个行业的本质,掌握其本质,你就掌握了很多业务/工作内容的必要性,人工智能只是一个工具,是我们为了达到工作任务目标的手段,而非目的。

所以,无论你从事哪一个行业,只要了解其本质,我相信无论时代如何变化,你都会找到与之相处的方式。

3 )拥抱并享受恐惧,因为恐惧是进化的动力

一个新的时代的到来,对于以往时代的所有人来说,都是一个新时代,你没法对抗恐惧,你只能换一个新的恐惧。你也可以改善连接的稳定性或创造更多的连接,让云存储更加靠得住,让自己碎得更彻底。

你没法对抗恐惧,你只能拥抱它,并且提醒自己,人类的祖先是因为风暴才建造了房屋,因为猛兽才打磨了武器,因为查岗才发明了GPS(为了查到装载核弹的潜艇航行在海里的神马位置),因为反查岗才强调隐私——恐惧迫使我们建立文明,文明的目的就是对抗不确定性。

说了这么多,那么,作为金融人士你需要有什么样的能力,才能不被人工智能所替代?

你需要拥有非公开信息。人工智能的强项是对公开资讯的提取、分析以及作出相应决策。如果资讯来自尚未公开的渠道,你就有击败人工智能的机会了。

投资方面是基于对人性的分析,哲学性质多过数理性质,目前尚没有看到人工智能在模糊哲理上有什么天分。

具备对行业/公司的分析能力,运用“常识”进行价值投资,人工智能可能有千百招,而研究是多方面的综合分析。

同时,用户是愿意和人打交道,而非机器。机器能力再强也还是机器,在人与人的感情处理、沟通能力上暂时未见优势。

 

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