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Google正在押注远程医疗将作为自然语言处理（NLP）和翻译服务的下一个前沿领域。赌注很高：2020年8月24日，Google Cloud宣布与美国远程医疗平台Amwell进行1亿美元的投资并建立了长期合作伙伴关系，Amwell于同日申请IPO。
Amwell现在将其视频功能迁移到Google Cloud。根据有关投资的新闻报道，Google Cloud和Amwell发现有机会通过提供自动化语言翻译服务的技术来改善患者和临床医生远程医疗体验。
Amwell的远程医疗平台是由以色列兄弟Ido和Ray Schoenberg于2006年创立的，名为American Well，其远程医疗平台将医疗保健者与具有“不需要急诊室就诊的急性护理需求”的患者联系起来。用户可以按专业名称或业务名称浏览服务，并且只能查看其所在州许可的提供商的服务。（Amwell Medical Group的提供商还可以在Amwell合作伙伴平台上看到患者，包括美国主要的卫生系统和医院。）Amwell拥有365天全天候的服务；没有保险的患者可以私下支付服务费用；所有参与的医生均经过董事会认证；并且-在冠状病毒大流行期间特别有吸引力-“不再有病菌的候诊室。”
“在预约期间，您将继续以首选语言与您的医生交谈，而基于云的人工智能（AI）则提供了对话的实时翻译字幕” – Amwell电梯宣传在Google投资之前，Amwell已经与CVS Health，Walgreens和Philips等一些知名企业建立了合作伙伴关系。尽管如此，远程医疗也有其局限性。对于通过AMWELL治疗的患者，医生无法进行实验室检查、处方某些药物或填写需要亲自评估的复杂医疗文件。虽然公司的目标是很快在全球范围内提供服务，但目前AMWELL只在美国运营。该平台的语言产品也同样受到限制。AMWELL的网站指出“所有的虚拟医生就诊提供者小组都提供一些会说西班牙语的医生，尽管不是在所有的州。”
VRI的替代方案？
2020年8月24日谷歌云博客帖子介绍了如何将GOOGLE CLOUD集成到AMWELL平台：“对话式聊天机器人工程师可以立即以您首选的语言询问您的症状和就诊原因，并在您的医生进入虚拟检查室之前将此信息提供给您的医生，从而为您提供帮助。在预约期间，您将继续使用您的首选语言与医生交谈，同时基于云的人工智能(AI)提供对话的现场翻译字幕。”
引用美国证券交易委员会（SEC）规定的平静期，安维尔（AMWELL）拒绝评论迄今为止它如何支持英语水平有限的患者。因此，目前尚不清楚该公司是否曾经使用过虚拟远程解释（VRI）。
迄今为止，冠状病毒大流行对VRI提供者特别是在医疗机构中运营的提供商是一个福音。CLOUDBREAK HEALTH的产品包括其专有的MARTTI远程口译系统，于2020年2月下旬筹集了1000万美元，与此同时全球大流行正在上升。
同时，根据所有者AMN HEALTHCARE的2020年第二季度结果（SLATORPRO），STRATUS VIDEO收费的分钟数已在2020年6月下旬之前超过了COVID-19之前的水平。并且还提供语言是据说从VRI和美国政府的紧急情况2020年3月的需求增加“大幅增长” 扩张的医保覆盖远程医疗服务。
英语原文地址：Google Injects USD 100 Million and Automated Translation Into Telehealth | Slator
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