来源:http://http://www.hebeiboyue.com2019-08-09 19:00:41 热度:

智能外呼机器人的原理是什么?

         随着现在外呼行业招人越来越难,员工的离职率也是比较高。而且人工成本偏高等问题,现在智能外呼机器人应用而生,那么智能外呼机器人的原理是什么呢?

我们的智能外呼机器人采用了最前沿的深入学习技术,语音识别(ASR) 、语义理解(NLP)、意图识别、智能问答、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作。

确保机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,迅速而高效,全程模拟真人互动沟通。

智能外呼机器人的优点是什么呢?

1. 真人式语音

由真人按专业话术录音,所以机器人给客户打电话,客户感觉是和真人沟通,

2.全天候饱满热情

 智能外呼机器人可以以全天候饱满热情给客户拨打电话,与客户沟通,不会像人工一样受情绪的影响。

3.筛选客户

智能外呼机器人可以按沟通后客户的意向程度,按ABCDE来分类,并进行录音,方便后续人工进一步跟进。

4.一周7天的上班时间

智能外呼机器人可以设置外呼的时间,不会像人工一样存在请假、休息,甚至离职的情况。

5.成本更低

相比高昂的人工成本(工资、保险、场地)来说,机器人的成本更显优势。

 

 

 

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