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▲穿山甲机器人公司研发的送餐机器人。
自2012年起，中国的劳动人口开始减少，外界预期，服务型机器人需求，可望进一步扩大；不过，苏州穿山甲机器人公司执行长宋育刚直言，就当前状况来看，需求恐难快速成长，「服务机器人只是吸引顾客的吉祥物，这种像玩具一样的机器人，不会长久持续下去。」
据《日经新闻》报导，穿山甲机器人公司总部，位于苏州省昆山市，总部大楼1楼餐厅内，有许多服务型机器人，正在餐桌间四处穿梭；穿山甲首席技术官丁劲松表示，客户只要看到这个场景，就能理解穿山甲机器人的魅力。
但，严格来说，穿山甲机器人的技术能力并不高，其生产的机器人产品，不具备与人类对话等人工智能功能，主要用途仅限于送餐和搬运货物。
中国有许多企业投入机器人研制，但技术能力、品质，仍有待加强。
不过，穿山甲机器人抱有雄心壮志，努力提升技术水准，近期将推出多款新型机器人，新产品可利用测绘功能，确认所处位置，透过感测器，测量与周边物体的距离，同时确认行进方向。
外型上，新机器人配有20英吋液晶显示器，可执行简易导航，还能使用USB连接器，接待用的高阶机型（ALICE），每台要价民币18万元（约新台币79万元）。
▲穿山甲机器人公司推出新产品ALICE。
成立于2006年的穿山甲机器人，员工数为110人，目前主力产品为送餐机器人，每台售价人民币3万元（约新台币13万元），2016年总销售额约人民币1,200万元。
宋育刚强调，穿山甲机器人的目标，是让销售额增加10倍；不过，就当前状态来说，服务型机器人需求，还无法快速成长，「服务机器人只是吸引顾客的吉祥物，这种像玩具一样的机器人，不会长久持续下去。」
宋育刚说，想带动服务型机器人需求快速成长，厂商必须提升技术水平，其中一个方式，就是和日本企业合作，穿山甲机器人已和日本机器人制造商菊池制作所，签署了合作备忘录，计画将穿山甲的机器人配件，运至菊池制作所的工厂进行组装。
▲送餐机器人是穿山甲机器人公司的主力产品，下图为「升级版」。 AI中国网 https:// www.cnaiplus.com
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