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十一期间，一个谐音数字“十亿”吸引了中小企业的目光——香港知名企业家李嘉诚捐出十亿港元，帮助本地中小企业主，度过经济难关。
全球经济放缓，加上香港本地经济面临前所未有的挑战，为支持本地中小企渡过时艰，纾缓压力，李嘉诚基金会公布捐资十亿港元，配合特区政府支援措施和发放机制，及时帮助有需要的本地中小企业，细节将与政府商议。
李嘉诚表示：配合政府新宣布的20亿中小企备用资金，期望基金会这10亿能起带头作用，欢迎各界提供意见，合心合力，集思广益 ，一以贯之。
新时代下，中小企业面临发展难题
我国中小企业主要面临财税金融、营商环境、融资贵融资难、公共服务、信息化几个大方向上的难题。
在财税金融上，主要涉及财税负担重、财税市场发展成熟但鱼龙混杂、财税复杂程度高、财税人员人力成本高等问题
在营销环节上，“酒香也怕巷子深”这一观念渐渐为中小企业主接受，不管是营销产品、服务还是品牌，都以更主动的姿态出击。但是，中国消费者的口味也在逐渐转变。全球管理咨询公司麦肯锡今日发布《2019年中国数字消费者趋势报告》指出，中国数字消费者日益成熟，面向消费者的企业将不得不应对越来越多元的需求。那么问题来了，什么才是当今消费者或者目标客户最容易接受的方式？厂商该如何抓住增长机遇？
另外就是用工难。劳工成本越来越高，用工成本逐年提升。从去年到今年，不论是大公司还是中小企业，都出现了好几批裁员潮。
政策纾困，更需企业自力更生
政府一直在帮扶中小企业。
今年五月，我国颁布了《关于促进中小企业健康发展的指导意见》。指出中小企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。
就李嘉诚本次资金所支持的香港地区来说，近年来中小企业发展也面临十分大的困难。2018年有十个月，香港采购经理指数（PMI）都属于收缩区。今年以来，由于香港经历社会事件，私营经济的景气度又有所下滑。八月，香港宣布新一轮中小企业扶持政策，包括提高信贷额度，设立基金等措施，帮助中小企业应对经济下行的风险。
政策走向稳定和利好，对中小企业来说是一个好消息。但最重要的是还是要靠自己的双脚走路，在艰难的环境下，有条件的中小企业要重新权衡投入和产出的关系，通过多种方式与手段去寻找生存空间。
科技赋能，押注数字化未来是否正确？
信息化和数字化是最被看好的一种方式。
以财务环节为例，中小企业，正在试图用自动化的信息化技术对传统财税板块做补充。采用自然语言理解（NLP）、计算机视觉识别技术、图像处理算法（CV）、边缘计算、智能硬件等技术，提高财税业务处理的效率和精准度。
以企业营销为例，短视频可能是当前最为成熟、沉浸感最强烈，在5G时代来临之际又有可能有新一轮爆发增长的内容形式。另有分析指出，短视频成为知识学习新场景。中国科普研究所副所长王玉平表示，短视频平台已成为新的知识学习场景，让知识随手可得、随处可得。
以全流程自动化为例。RPA像是流程自动化的“加速器”，可以替代各行业企业内部软件中所有需要人工重复操作的工作。 RPA能完成财务税务、客户服务、运营管理、人力资源、风控内审等一系列工作。中小企业看重收益，实际上，根据Gartner报告的数据显示：今年，部分 RPA厂商经历了三位数的收入增长率，侧面反映了市场受企业追捧。实际上，许多采购者购买RPA服务时，就是看重了投资回报。在这一点上，有投入有产出，符合中小企业的胃口。
中小企业的呼声越来越高，如何让在财税环节降低成本？如何做好企业营销？如何让RPA的应用更广？让中小企业受益？更多关于智能企业服务的议题，10月18日，【2019普惠·智能企业服务论坛】将在深圳前海JW万豪酒店正式启程，本次大会为您倾情解答。
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编辑：唐钰婷
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