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未来的语音识别技术 1999年1月8日 17:30 科技日报
想像一下在不久的将来，计算机将不再需要键盘和鼠标；汽车不再需要方向盘；与老外打越洋电话不再需要翻译......这一切只需要一套语音识别系统便能轻轻松松地完成。这话说来并不遥远，不出5年定能梦想成真。90年代初，美国电报电话公司想用计算机技术促进通讯业的发展，于是组织人马研究出一种语音识别软件。1992年3月，世界上第一套语音识别系统在美国诞生。 当时这套系统的主要任务是代表公司向用户询问采用何种付款方式：诸如用信用卡还是现金等。由于该软件处于试验阶段，存在不少问题，也闹出不少笑话。西方人“请”、“谢谢”总不离口，当计算机询问时，用户总免不了要说声“请”和“谢谢”。但是计算机可不知道这只是客套话，并无实际意义。正是这些客套话妨碍了计算机对有用指令的正确执行，为此计算机时常出错。经过几个月的试用后，美国电报电话公司对用户提出以下要求：第一，用户和计算机对话时要口齿清楚，发音准确。第二，不得说“请”、“谢谢”之类的客套话，以免干扰计算机的正确判断。1992年下半年， 世界计算机业的巨子IBM公司对这套系统进行了改进， 研制出能识别2.2万个单词的语音识别合成系统。只要将一个麦克风连到计算机上，然后让计算机做“听写”，计算机显示屏上便立即显示出口述者的口述内容。 不知为什么，IBM公司研制的这套系统的单词仅限于放射学，当时的价格贵得吓人，一套系统价值75万法郎。 不过，这套系统前几个月已降到900法郎以下，却能识别5万个单词，用户还可以教计算机学习1.5万个单词。IBM公司又将该系统融入连续听写新技术， 计算机不仅能识别人的语音而且能掌握人的语速。不过要想让计算机准确无误地录入你口述的内容，还得下一番功夫。头一个星期你一天得花2个小时的时间让计算机做听写， 使计算机熟悉你的声音和词汇。渐渐地计算机便成为你的忠实朋友，你无论讲什么，显示屏立即就会显示出来，再了不需要键盘和鼠标。那么什么时候能用上这样的计算机呢？比利时一家出版社已和微软公司合作研制出一套最新的 '98视窗，该软件具有语音识别合成功能。目前，语音识别系统主要用于通讯、交通等领域。美国电报电话公司由于应用了这套系统，节省了大量劳动力，每年赢利约20万法郎。西方不少铁路部门利用该系统进行电话订票，既方便又快捷。法国国营铁路利用该系统研制了具有语音识别功能的售票机样机，顾客反映这种机器工作起来既准确又有亲切感。芝加哥一些餐饮部门利用该系统专门给家庭订购比萨饼，听说卖得特火。一些国际著名公司如摩托罗拉、西门子、阿尔卡特、诺基亚、马特拉等公司都在着力改进和提高网上语音识别系统的质量，以提高自家产品的竞争力。据专家分析， 今后5年内，语音识别系统将有很大的发展。主要集中在以下几个方面：一是用于计算机。语音识别系统将成为计算机重要的组成部分。计算机再也不需要键盘和鼠标，计算机的操作过程即各种功能键的使用将完全采用声控，无须什么菜单，你只要对着计算机说话中，一切将会变得那样的轻松愉快。二是用于电话。未来5年内， 计算机微处理器的运算能力将大大提高，假若再加入一套语音识别系统，电话机将具有同声翻译的功能。假若你给远大加利福尼亚的美国朋友打越洋电话，你讲中文，对方听的却是英文，因为电话机给你做了同声翻译。三是用于汽车。未来2至3年内，汽车驾驶将无须方向盘。在汽车上安装一套语音识别系统，你只要对着系统发布指令，汽车就能按中就班地启动、加速、减速、刹车、转弯等。诸如开启窗门、调了车内空调这些小事，对系统来说更是小菜一碟。四是用于自动售化机。 在未来的5年内，航空、铁路、公路的售票处将普遍采用装有语音识别系统的售票机。只要说出你要到站的地名，机器就能自动售票。在未来的超市里，也可用它来售货。未来的语音识别系统的用途不限于此，它将有十分广阔的应用前景。在即将到来的21世纪，语音识别系统半给人们带来更多的方便和快捷，使我们的生活和工作变得更加轻松和愉快，当然它也会给商家带来滚滚财源。
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